«Dopo molti tentativi e minuti di attesa ci hanno detto che si trattava di un guasto di difficile individuazione, il che non ci era certamente di aiuto o di conforto». Era un miracolo ieri mattina da parte di centinaia di triestini rimasti senz’acqua, riuscire a farsi rispondere da un operatore del call center dell’Acegas, il che li ha fatti ancor più inferocire. Il numero verde funziona tutti i giorni 24 ore su 24, accetta segnalazioni di guasti,main base a quanto si legge anche sul sito internet della società «non gestisce reclami e non fornisce informazioni». La maggior parte delle persone dunque per capire se la mancanza d’acqua fosse un problema soltanto del proprio appartamento oppure del proprio condominio ha preferito chiamare i vicini. Loro sì hanno riposto subito riferendo che il guasto era generalizzato: mal comune, mezzo gaudio.
(da Il Piccolo)